Aviso de privacidad

 

Última actualización: 24 de julio de 2025

En cumplimiento con lo dispuesto por los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Grupo Quince 22, S.A. de C.V., con domicilio en Mariano Otero 1915 Local E-2, Plaza del Sol, C.P. 45060, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se les dé y de su adecuada protección.

La información personal que recabamos de nuestros clientes es tratada con estricta confidencialidad. Al proporcionarnos sus datos personales, tales como:

  • Nombre completo

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Dirección completa

Estos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Envío de información sobre nuestros servicios, ofertas, promociones, nuevos productos y actualizaciones (email marketing).

  • Distribución de contenido de valor a través de nuestro boletín informativo (newsletter).

  • Dar seguimiento a solicitudes de información.

  • Gestión del registro en nuestro sitio web.

  • Facturación y procesos de cobro.

  • Envío y entrega de productos.

  • Actividades publicitarias.

Oposición al uso de datos personales

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para alguno de los fines mencionados, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a: ecommerce@1522.mx o por escrito a nuestro domicilio:

Grupo Quince 22, S.A. de C.V.
Mariano Otero 1915 Local E-2, Plaza del Sol, C.P. 45060, Zapopan, Jalisco, México.

La negativa al uso de sus datos personales para fines secundarios no será motivo para negarle los servicios y productos que solicite o contrate con nosotros.

Transferencia de datos personales

Le informamos que no realizamos transferencias de sus datos personales a terceros, salvo aquellas necesarias para cumplir requerimientos de autoridades competentes, debidamente fundados y motivados.

Medidas de seguridad

Con el fin de evitar el acceso no autorizado a su información y asegurar su correcto tratamiento, hemos implementado medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger sus datos personales.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá comunicarse con nuestra Área de Privacidad a través del correo electrónico: ecommerce@1522.mx.

También podrá solicitar la actualización de sus datos personales y especificar el medio por el cual desea recibir información. En caso de no contar con dicha especificación, Grupo Quince 22, S.A. de C.V. podrá utilizar el canal de comunicación que considere más adecuado.

Modificaciones al aviso de privacidad

Grupo Quince 22, S.A. de C.V. se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será debidamente comunicada a través del sitio web, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto que se tengan registrados.

 

Política de Privacidad y Uso Responsable de Inteligencia Artificial

Última actualización: 21 de julio de 2026

 

En Ariat México, operado por Grupo Quince 22, S.A. de C.V., utilizamos herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ofrecer recomendaciones personalizadas y optimizar nuestros procesos de atención y comercio electrónico.

Nuestro compromiso es utilizar estas tecnologías de forma ética, transparente, responsable y en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), así como de las mejores prácticas internacionales en materia de privacidad.

¿Cómo utilizamos la Inteligencia Artificial?

La Inteligencia Artificial nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia durante tu visita a nuestro sitio web. Algunas de sus aplicaciones incluyen:

  • Atención automatizada mediante chatbot.
  • Recomendaciones personalizadas de productos.
  • Asistencia para la selección y conversión de tallas.
  • Seguimiento del estado de pedidos.
  • Personalización del contenido mostrado en el sitio.
  • Automatización de campañas de correo electrónico.
  • Optimización de campañas publicitarias mediante modelos de aprendizaje automático.
  • Análisis estadístico para mejorar nuestros productos y servicios.

Cuando una consulta requiera atención especializada o el cliente así lo solicite, será canalizada con un asesor humano durante nuestros horarios de atención.

Transparencia

Cuando interactúes con herramientas impulsadas por Inteligencia Artificial dentro de nuestro sitio, procuraremos informarte claramente que estás siendo atendido por un asistente virtual.

Nuestro objetivo es que siempre conozcas cuándo interactúas con un sistema automatizado y cuándo con un miembro de nuestro equipo.

Consentimiento para el uso de IA

Al navegar en nuestro sitio web, crear una cuenta, realizar una compra o aceptar el uso de cookies y tecnologías similares, autorizas el tratamiento de la información necesaria para:

  • Personalizar recomendaciones de productos.
  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Mostrar contenido relevante.
  • Medir el desempeño de campañas de marketing.
  • Analizar tendencias de compra.
  • Optimizar nuestros servicios mediante herramientas de Inteligencia Artificial.

El tratamiento de esta información se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad y puedes limitar o revocar dicho consentimiento ejerciendo tus derechos ARCO.

Información que puede utilizar la IA

Con el fin de brindarte una mejor experiencia, nuestros sistemas podrán utilizar información como:

  • Historial de compras.
  • Productos consultados.
  • Historial de navegación dentro del sitio.
  • Interacciones con el chatbot.
  • Solicitudes de atención al cliente.
  • Participación en programas de recompensas.
  • Reseñas de productos.
  • Interacción con campañas de correo electrónico.

Únicamente recopilamos y utilizamos la información estrictamente necesaria para cumplir con las finalidades descritas en nuestro Aviso de Privacidad.

Uso responsable de la Inteligencia Artificial

En Ariat México creemos que la Inteligencia Artificial debe complementar, nunca reemplazar completamente, la atención humana.

Por ello:

  • La IA apoya nuestros procesos comerciales, pero no sustituye el criterio humano cuando éste sea necesario.
  • Las recomendaciones generadas buscan facilitar tu experiencia de compra sin limitar tu libertad de elección.
  • Revisamos periódicamente nuestros modelos para reducir posibles sesgos y mejorar la calidad de las respuestas.
  • Evaluamos continuamente el desempeño de nuestras herramientas para incrementar su precisión y utilidad.

Asimismo, no utilizamos sistemas de Inteligencia Artificial para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente los derechos de nuestros clientes.

Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales para proteger tus datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

Además, procuramos trabajar únicamente con proveedores tecnológicos que cumplen con estándares adecuados de seguridad y protección de datos.

Tus derechos

En todo momento conservas el control sobre tu información personal.

Puedes ejercer los derechos establecidos por la legislación aplicable para:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar su rectificación.
  • Solicitar su cancelación cuando legalmente proceda.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
  • Dejar de recibir comunicaciones promocionales.
  • Solicitar ser atendido por un asesor humano cuando una interacción automatizada no resuelva tu solicitud.

Estas solicitudes pueden realizarse mediante los mecanismos establecidos en nuestro Aviso de Privacidad.

Contacto

Si tienes dudas, comentarios o deseas presentar alguna solicitud relacionada con el uso de herramientas de Inteligencia Artificial o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: ecommerce@1522.mx

También podrás utilizar nuestros canales habituales de atención disponibles en el sitio web, WhatsApp o mediante un asesor de atención al cliente.

Actualizaciones

Esta Política de Privacidad y Uso Responsable de Inteligencia Artificial podrá actualizarse cuando existan cambios en las tecnologías utilizadas, en nuestros procesos o en la legislación aplicable.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web junto con la fecha de su última actualización.